Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij RoyaalGlas-shop.nl doen wij er alles aan om hoogwaardige producten te leveren in perfecte staat. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het retourneren of omruilen onder de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen die geleverd worden in zowel Nederland als België.
Voor klanten in België gelden dezelfde retourvoorwaarden en herroepingsrechten als voor klanten in Nederland.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Na ontvangst van de retourzending ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van het product naar ons magazijn zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, verkeerd geleverd of beschadigd is.

Voorwaarden voor retourneren

Producten komen alleen in aanmerking voor retournering als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Voor standaardproducten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
De consument mag het product hanteren en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wij adviseren om geen installatiewerkzaamheden te plannen voordat u uw bestelling volledig hebt ontvangen en gecontroleerd op eventuele schade of gebreken.

Retourprocedure

Meld uw retour aan binnen 14 dagen na ontvangst via info@royaalglas-shop.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en reden van retour.
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
Stuur het pakket terug naar ons magazijn op het onderstaande adres.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Belangrijke opmerkingen

RoyaalGlas-shop.nl is niet aansprakelijk voor kosten van derden, zoals arbeidskosten die voortvloeien uit de installatie van een verkeerd of defect product. Wanneer een levering zichtbaar beschadigd is bij aankomst, adviseren wij u deze te weigeren en direct contact met ons op te nemen. Wij zorgen dan voor een snelle vervanging.

Controleer altijd vooraf of u de juiste maat of specificatie heeft besteld.
Indien u een verkeerde maat of specificatie heeft gekozen en de bestelling geannuleerd of geretourneerd moet worden, zijn de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de klant.

Contactgegevens

Royaal Glas B.V.
KVK: 97364657
BTW-nummer: NL868020242B01
Adres: Randstad 22 46
1316BZ Almere,
Nederland
Tel: 0368081659
E-mail: info@royaalglas-shop.nl
Website: https://royaalglas-shop.nl